| Terrasoft Service Desk |
|
|
| Система Terrasoft CRM построена на базе ITSM, так называемых «лучших практик» для сервиса и управления ИТ-инфраструктурой. В системе реализованы решения, применяемые в классических книгах по ITSM «Предоставление сервиса» и «Поддержка сервиса», реализованы разнообразные отчеты для эффективного управления сервисом и ИТ-инфраструктурой, база знаний, управление бизнес-процессами, а также многое другое. |
