| Terrasoft CRM |
|
|
|
Важнейшие задачи, которые решает внедрение CRM-системы: * Сохранение полной истории взаимоотношений с клиентом * Управление продажами и проектами * Эффективная маркетинговая политика * Высококачественное обслуживание клиентов * Управление бизнес-процессами Основные бизнес-процессы, реализованные в Terrasoft CRM: Управление информацией о клиентах • Ведение контактов и компаний • Полная история взаимоотношений • Удобный доступ к информации о клиенте Бизнес-процессы • Автоматизация рутинных операций • Организация командной работы Управление продажами • Управление потенциальными сделками • Управление проектами • Воронка продаж Управление маркетингом • Маркетинговые воздействия • Маркетинговые исследования Управление обслуживанием • Управление инцидентами • База знаний Управление ресурсами • Учет затрат • Управление товарооборотом • Планирование работ Автоматизация документооборота • Ведение договоров и спецификаций • Счета и оплаты • Коммерческая документация • Дополнительные документы Статистика и аналитика • Статистика • Аналитические отчеты • Элементы Business Intelligence Управление рабочим временем • Органайзер • Электронная почта • Групповой календарь |
